Regulamin sklepu internetowego

Polityka Dostępności Towarów

Termin wysyłki:

  • Termin wysyłki zależy od dostępności produktów i wybranej formy płatności, podczas gdy czas dostawy zależy od wybranej formy dostawy.

Dostępność produktów:

  • Przy każdym produkcie jest podany termin, który opisuje, kiedy produkt może zostać przez nas wysłany – od 24 godzin do kilku, czasami nawet kilkunastu dni (w przypadku produktów trudno dostępnych).
  • Dokładamy wszelkich starań, aby oferta prezentowana na stronie odpowiadała realnym stanom magazynowym, może się jednak zdarzyć, że faktyczny czas dostawy się przedłuży – poinformujemy o tym niezwłocznie.
  • Jeżeli zamawiasz większą liczbę produktów, czas wysyłki całego zamówienia jest dopasowany do produktu o najdłuższym czasie wysyłki. W tym celu skontaktuj się z nami.

Polityka Płatności

Formy Płatności:

  • Płatność elektroniczna: Najbardziej wygodny i bardzo szybki sposób realizacji zamówienia. W godzinach roboczych środki na nasze konto zostaną przelane zazwyczaj natychmiastowo.
  • Płatność przelewem: Czas realizacji zamówienia jest uzależniony od momentu zaksięgowania wpłaty. W zależności od banku standardowo trwa to do dwóch dni roboczych.

Dodatkowe Koszty:

  • Należy pamiętać, że płatność za towar obciążona jest dodatkowymi kosztami dostawy.

Polityka Wysyłki Towarów

Czas Dostawy:

  • Dostawy produktów odbywają się za pośrednictwem firm kurierskich zazwyczaj w ciągu 1-3 dni roboczych od nadania.

Polityka Zwrotów i Reklamacji Towarów

Reklamacje:

  • W przypadku towarów zakupionych przez konsumentów i tzw. przedsiębiorców uprzywilejowanych, odpowiadamy za brak zgodności towaru z umową w chwili ich dostarczenia oraz ujawnionych w ciągu 2 lat od ich dostawy zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
  • Wobec pozostałych przedsiębiorców ponosimy odpowiedzialność zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego. W przypadku towarów zakupionych do dnia 31.12.2022 r. odpowiadamy z tytułu rękojmi za wadę towaru, jeśli wada zostanie stwierdzona przed upływem 2 lat od dnia wydania towaru zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego.
  • W przypadku treści cyfrowych (ebooki, kursy itd.) również ponosimy odpowiedzialność, jeśli produkt jest niezgodny z umową.

Procedura Reklamacyjna:

  1. Napisz do nas mailowo na adres: biuro@covimed.pl lub w formie pisemnej na adres: Covimed Sp. z o.o., 04-622 Warszawa, ul. Przelot 10.
  2. W treści reklamacji wskaż, jakiego produktu ona dotyczy oraz opisz problem. Powinieneś również wskazać, jakiego sposobu załatwienia reklamacji oczekujesz (wymiana towaru, naprawa towaru, zwrot pieniędzy, obniżenie ceny itp.).
  3. Wyślij do nas paczkę z reklamowanym towarem. Prosimy o niewysyłanie do nas przesyłek z opcją „za pobraniem”.
  4. Reklamacje rozpatrywane są nie później niż w terminie 14 dni od daty otrzymania reklamowanego produktu.

Zasady Zwrotów Zakupów:

  • Jeśli jesteś konsumentem lub tzw. przedsiębiorcą uprzywilejowanym, możesz odstąpić od umowy sprzedaży internetowej, bez podania przyczyny, w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu (otrzymania przesyłki).
  • Jeśli zamówiony produkt okazał się nietrafiony, możesz go w łatwy sposób zwrócić. W tym celu napisz do nas maila na adres biuro@covimed.pl.

Procedura Zwrotu:

  1. Wybierz produkty do zwrotu (możesz zwrócić wszystkie produkty lub tylko niektóre z nich) – masz na to 14 dni.
  2. Określ szczegóły przesyłki – pakujesz produkty do paczki, wybierasz opcję dostawy i opłacasz przesyłkę zwrotną.
  3. Odeślij paczkę – przekaż przesyłkę zwrotną kurierowi lub zanios ją do wybranego punktu nadania.
  4. Otrzymujesz zwrot pieniędzy – w ciągu 14 dni otrzymasz zwrot pieniędzy, o czym zostaniesz poinformowany mailowo.

Formularz Zwrotu:

  • Kliknij i pobierz [Formularz Zwrotu].

Prawo Odstąpienia od Umowy:

  • Masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny. Pamiętaj jednak, że towar nie może posiadać śladów użytkowania. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji w terminie 14 dni od dnia, w którym Ty lub osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie, fizycznie otrzymałeś/otrzymała zakupiony towar. Za jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość przyjmujemy email wysłany pocztą elektroniczną na adres biuro@covimed.pl lub tradycyjną na adres firmy.

Wyjątki Od Prawa Odstąpienia od Umowy:

  • Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Kupującemu w wypadkach określonych szczegółowo w art. 38 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Zwrot Pieniędzy:

  • W przypadku odstąpienia od umowy, zwrócimy Ci kwotę zapłaconą za towar oraz koszt dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany w naszym sklepie), w terminie do 14 dni od daty, w której otrzymaliśmy oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
  • Zastrzegamy sobie możliwość wstrzymania się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanych towarów lub dostarczenia dowodu ich odesłania.
  • Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jak w pierwotnej transakcji, chyba że wyrazisz zgodę na inne rozwiązanie.
  • Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanych produktów będące wynikiem korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktów. Zastrzegamy sobie prawo do dochodzenia względem Konsumenta z tego tytułu odszkodowania w zakresie, w jakim zezwalają na to obowiązujące przepisy prawa.

Zwrot Towaru:

  • Zwracane przedmioty należy odesłać lub przekazać do naszego sklepu niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy. Termin uznajemy za zachowany, jeżeli rzecz zostanie odesłana przed upływem terminu 14 dni.
  • Koszt odesłania towaru do naszego sklepu ponosi osoba zwracająca.
  • Zwracane przedmioty należy odesłać na adres biura: Covimed Sp. z o.o., 04-622 Warszawa, ul. Przelot 10.

Regulamin Sklepu Internetowego Covimed Sp. z o.o.

I. Postanowienia Ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Covimed Sp. z o.o., dostępnego pod adresem [adres URL].
  2. Właścicielem sklepu jest Covimed Sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie, ul. Przelot 10, 04-622 Warszawa, NIP: [Numer NIP], REGON: [Numer REGON].
  3. Kontakt ze sklepem możliwy jest pod adresem e-mail: biuro@covimed.pl lub telefonicznie pod numerem: [numer telefonu].
  4. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.
  5. Warunkiem zawarcia umowy sprzedaży jest akceptacja Regulaminu przez Klienta.

II. Definicje

  1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zamówienia w Sklepie.
  2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonującą zakupów w sklepie w celach niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Sprzedawca – Covimed Sp. z o.o., prowadzący Sklep internetowy.
  4. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem [adres URL].
  5. Regulamin – niniejszy regulamin sklepu internetowego.
  6. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży produktów zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
  7. Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

III. Zasady Korzystania ze Sklepu

  1. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem internetu.
  2. Zamówienia są przyjmowane za pośrednictwem strony internetowej dostępnej pod adresem [adres URL].
  3. Klient ma prawo do korzystania ze Sklepu zgodnie z jego przeznaczeniem.
  4. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z przepisami prawa oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.

IV. Procedura Zawierania Umowy Sprzedaży

  1. Aby zawrzeć umowę sprzedaży, Klient musi złożyć zamówienie za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
  2. Po złożeniu zamówienia, Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany adres e-mail.
  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sklep.
  4. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po potwierdzeniu płatności.

V. Płatności

  1. Formy Płatności:
    • Płatność elektroniczna: Najbardziej wygodny i szybki sposób realizacji zamówienia. W godzinach roboczych środki na nasze konto zostaną przelane zazwyczaj natychmiastowo.
    • Płatność przelewem: Czas realizacji zamówienia jest uzależniony od momentu zaksięgowania wpłaty. W zależności od banku standardowo trwa to do dwóch dni roboczych.
  2. Należy pamiętać, że płatność za towar obciążona jest dodatkowymi kosztami dostawy.

VI. Dostawa

  1. Czas Dostawy:
    • Dostawy produktów odbywają się za pośrednictwem firm kurierskich zazwyczaj w ciągu 1-3 dni roboczych od nadania.
  2. Koszty dostawy ponosi Klient.

VII. Polityka Zwrotów i Reklamacji

  1. Reklamacje:
    • W przypadku towarów zakupionych przez konsumentów i tzw. przedsiębiorców uprzywilejowanych, odpowiadamy za brak zgodności towaru z umową w chwili ich dostarczenia oraz ujawnionych w ciągu 2 lat od ich dostawy zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
    • Wobec pozostałych przedsiębiorców ponosimy odpowiedzialność zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego. W przypadku towarów zakupionych do dnia 31.12.2022 r. odpowiadamy z tytułu rękojmi za wadę towaru, jeśli wada zostanie stwierdzona przed upływem 2 lat od dnia wydania towaru zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego.
    • W przypadku treści cyfrowych (ebooki, kursy itd.) również ponosimy odpowiedzialność, jeśli produkt jest niezgodny z umową.
    • Aby złożyć reklamację, napisz do nas mailowo na adres: biuro@covimed.pl lub w formie pisemnej na adres: Covimed Sp. z o.o., ul. Przelot 10, 04-622 Warszawa.
    • W treści reklamacji wskaż, jakiego produktu ona dotyczy oraz opisz problem. Powinieneś również wskazać, jakiego sposobu załatwienia reklamacji oczekujesz (wymiana towaru, naprawa towaru, zwrot pieniędzy, obniżenie ceny itp.).
    • Wyślij do nas paczkę z reklamowanym towarem. Prosimy o niewysyłanie do nas przesyłek z opcją „za pobraniem”.
    • Reklamacje rozpatrywane są nie później niż w terminie 14 dni od daty otrzymania reklamowanego produktu.
  2. Zasady Zwrotów Zakupów:
    • Jeśli jesteś konsumentem lub tzw. przedsiębiorcą uprzywilejowanym, możesz odstąpić od umowy sprzedaży internetowej, bez podania przyczyny, w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu (otrzymania przesyłki).
    • Jeśli zamówiony produkt okazał się nietrafiony, możesz go w łatwy sposób zwrócić. W tym celu napisz do nas maila na adres biuro@covimed.pl.
  3. Procedura Zwrotu:
    • Wybierz produkty do zwrotu (możesz zwrócić wszystkie produkty lub tylko niektóre z nich) – masz na to 14 dni.
    • Określ szczegóły przesyłki – pakujesz produkty do paczki, wybierasz opcję dostawy i opłacasz przesyłkę zwrotną.
    • Odeślij paczkę – przekaż przesyłkę zwrotną kurierowi lub zanios ją do wybranego punktu nadania.
    • Otrzymujesz zwrot pieniędzy – w ciągu 14 dni otrzymasz zwrot pieniędzy, o czym zostaniesz poinformowany mailowo.
  4. Formularz Zwrotu:
    • Kliknij i pobierz [Formularz Zwrotu].
  5. Prawo Odstąpienia od Umowy:
    • Masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny. Pamiętaj jednak, że towar nie może posiadać śladów użytkowania. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji w terminie 14 dni od dnia, w którym Ty lub osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie, fizycznie otrzymałeś/otrzymała zakupiony towar. Za jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość przyjmujemy email wysłany pocztą elektroniczną na adres biuro@covimed.pl lub tradycyjną na adres firmy.
  6. Wyjątki Od Prawa Odstąpienia od Umowy:
    • Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Kupującemu w wypadkach określonych szczegółowo w art. 38 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  7. Zwrot Pieniędzy:
    • W przypadku odstąpienia od umowy, zwrócimy Ci kwotę zapłaconą za towar oraz koszt dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany w naszym sklepie), w terminie do 14 dni od daty, w której otrzymaliśmy oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
  1. Zastrzegamy sobie możliwość wstrzymania się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanych towarów lub dostarczenia dowodu ich odesłania.
  2. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jak w pierwotnej transakcji, chyba że wyrazisz zgodę na inne rozwiązanie.
  3. Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanych produktów będące wynikiem korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktów. Zastrzegamy sobie prawo do dochodzenia względem Konsumenta z tego tytułu odszkodowania w zakresie, w jakim zezwalają na to obowiązujące przepisy prawa.
  4. Zwrot Towaru:
    • Zwracane przedmioty należy odesłać lub przekazać do naszego sklepu niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy. Termin uznajemy za zachowany, jeżeli rzecz zostanie odesłana przed upływem terminu 14 dni.
    • Koszt odesłania towaru do naszego sklepu ponosi osoba zwracająca.
    • Zwracane przedmioty należy odesłać na adres biura: Covimed Sp. z o.o., ul. Przelot 10, 04-622 Warszawa.

VIII. Ochrona Danych Osobowych

  1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych).
  2. Administratorem danych osobowych jest Covimed Sp. z o.o.
  3. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji, a także w celach marketingowych, jeżeli Klient wyraził na to zgodę.
  4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz ich poprawiania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.
  5. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

IX. Postanowienia Końcowe

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 listopada 2024.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub technicznych.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
  4. Ewentualne spory wynikające z umowy sprzedaży między Sprzedawcą a Klientem będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne.

Shopping Cart
Scroll to Top